广州长安医院服务好么 待患者如亲人

　　广州长安医院服务好么 待患者如亲人

　　广州长安医院服务好么?待患者如亲人,作为卫生部批准的专业治疗疤痕、胎记血管瘤等损容性疾病的医院,广州长安医院已经在不断发展中积累了良好的口碑。也正是因为良好的口碑,让广州长安医院成为行业的标杆。

　　广州长安医院以先进文化打造一家评价口碑良好的品牌医院

　　医院品牌文化是医院精神,是医院的灵魂,是员工的精神支柱,是医院信奉、倡导并付诸于实践的行为方式及共同信仰的价值观念。加强医院文化建设,塑造良好的医院品牌,关系着医院的生存和发展,决定着医院的前途和命运,意义十分重大。那么,如何以先进文化打造医院品牌呢?

　　广州长安医院院长指出:在医院文化品牌管理中,诚信体现在“用心倾听、用心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心服务”的服务理念上,保证医疗质量、满足患者的需求是医院文化的落脚点和归宿。

　　广州长安医院给出五点建议:全面提升医院品牌文化,助力打造医院新品牌!

　　1、提高医护人员素质

　　这是塑造医院形象的核心内容。广州长安医院针对群众强烈反映的热点问题,开展多种形式的医德医风教育,有计划地安排医务人员进修学习,不断加强对医护人员形象和技术素质的提高。

　　2、引进先进的医疗设备

　　医疗质量的好坏不仅取决于医护人员的素质高低,还跟诊断、治疗设备的先进落后有很大关系,落后的医疗设备,必然大大有损于医院形象。

　　3、提高管理水平

　　现代化的医院需要有现代化的管理模式,广州长安医院可以借鉴其他优秀的管理模式,但却不能照搬或模仿,因为管理无定势。“越是民族的就越是世界的”。所以,广州长安医院院长和管理人员要学习国内外先进的管理经验,不断提高自身的管理水平,更要针对自己医院的特点,摸索出一条行之有效的管理模式。管理包括管理观念、管理手段、管理技术等,如依法治院、从严治院、规范化管理、微机管理等等。

　　4、提高窗口服务质量

　　广州长安医院针对窗口服务存在的问题,设导医、导诊服务,对挂号、收费、中西药房等部门建立“青年文明号”服务岗,强调准时开窗,延迟关窗,使用礼貌用语,有问必答,微笑服务,杜绝投诉现象,严格奖惩制度。

　　5、改善医院环境

　　一方面,广州长安医院通过绿化、美化医院创造一个适合医务人员及其他工作人员工作和生活的环境,以保证他们在一个安全、安静、舒适的环境下积极、文明地工作和生活。

　　另一方面,广州长安医院通过装修病房、改造卫生间、诊室安装空调、设方便栏和健康知识宣传栏等等,创造温馨、舒适、体现人文关怀的就医环境。

　　广州长安医院十分注重医疗质量、服务品质、就诊环境,医院评价口碑,实行可持续发展,力求为医患提供一个安全温馨、舒适洁净、自然友好的诊疗和工作环境,给患者以安全感和信任感,给工作人员以归属感和荣誉感,进而提升医院的整体形象,为和谐的医患关系作出自己的贡献!